Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Z&P Software Fast Solutions, à La Paz, en Bolivie. Vous pouvez nous écrire par e-mail à zapasoftwarefastsolutions@gmail.com ou sur WhatsApp au +591 776 67285.

02Quelles données nous collectons

Lorsque vous réservez un rendez-vous : votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro WhatsApp, votre e-mail (si vous le communiquez), votre activité, le lieu depuis lequel vous nous écrivez, la modalité, la date et l'heure du rendez-vous et, si vous les renseignez, des informations sur votre entreprise (votre façon actuelle de tenir vos comptes, le nombre de personnes et de succursales, votre connexion internet, vos besoins et la formule ou les modules choisis).

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail : ce que vous nous envoyez.

Nous ne demandons ni données sensibles ni données de carte bancaire sur ce site.

Nous ne conservons pas votre adresse IP avec votre réservation. Pour vous suggérer votre pays sur l'écran d'accueil, nous utilisons le pays que notre hébergeur (Cloudflare) déduit de votre connexion, sans le conserver.

03À quelles fins nous les utilisons

Pour confirmer, organiser et assurer votre rendez-vous et répondre à vos questions.

Pour préparer votre démo et votre devis.

Pour communiquer avec vous au sujet de votre projet par WhatsApp, appel ou e-mail.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité pour des tiers.

04Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner : Cloudflare, qui héberge le site et la base de données des réservations et traite des données techniques de connexion (comme l'adresse IP) pour servir et protéger le site, et WhatsApp (Meta), lorsque vous nous écrivez par ce moyen. Chacun traite les données conformément à ses propres politiques.

Avec les autorités, uniquement lorsque la loi nous y oblige.

05Durée de conservation

Les données d'un rendez-vous sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et jusqu'à 12 mois après le rendez-vous si vous ne contractez pas.

Si vous contractez, nous les conservons pendant toute la relation de travail et pendant la durée exigée par les obligations légales et comptables.

06Ce que le site enregistre dans votre navigateur

Le site n'utilise ni cookies de suivi ni outils d'analyse ou de publicité.

Dans le stockage de votre navigateur, il enregistre uniquement vos préférences (le pays, la langue et le thème clair ou sombre) et, brièvement, ce que vous choisissez sur une page afin de le reporter dans l'agenda. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

07Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et seule l'équipe de Z&P peut consulter les réservations. Aucun système n'est infaillible, mais nous faisons le nécessaire, dans la mesure du raisonnable, pour protéger vos données.

08Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, rectifier ou supprimer vos données, ou de cesser de vous contacter. Écrivez-nous par e-mail à zapasoftwarefastsolutions@gmail.com ou sur WhatsApp au +591 776 67285 et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

09Mineurs

Le site s'adresse aux entreprises et aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, ne nous envoyez pas vos données sans l'autorisation de votre mère, de votre père ou de votre tuteur.

10Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.